{"id":231434,"date":"2025-07-01T08:00:30","date_gmt":"2025-07-01T06:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aibi.it\/ita\/?p=231434"},"modified":"2025-06-30T16:25:11","modified_gmt":"2025-06-30T14:25:11","slug":"chiamate-call-center-stop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aibi.it\/ita\/chiamate-call-center-stop\/","title":{"rendered":"Chiamante dai call center stop! Dal 19 agosto cambia tutto"},"content":{"rendered":"

Con i nuovi filtri dell’Agcom dovrebbero venire fortemente limitate le chiamate dei call center dall\u2019estero che usano prefissi truccati. Maggiore tutela per gli utenti<\/h2>\n

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Dal\u00a019 agosto 2025<\/strong>\u00a0potrebbe davvero iniziare la\u00a0fine delle telefonate moleste<\/strong>\u00a0da parte dei call center esteri che utilizzano numeri falsi. L\u2019Agcom<\/strong>, l\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni<\/strong>, ha annunciato l\u2019introduzione di nuovi \u201cfiltri di rete\u201d che segneranno un punto di svolta nella lotta al telemarketing aggressivo.<\/p>\n

Il blocco dei numeri<\/h3>\n

La prima importante novit\u00e0 scatter\u00e0 il 19 agosto, quando diventeranno operativi i filtri in grado di bloccare le chiamate in entrata dall\u2019estero che utilizzano\u00a0finti numeri fissi italiani<\/strong>, come quelli con prefisso 02 (Milano) o 06 (Roma). Si tratta di una pratica finora impossibile da fermare in modo automatico: in assenza di una normativa specifica, infatti, gli operatori telefonici erano obbligati a veicolare la chiamata, non potendo accertare in tempo reale se il numero fosse contraffatto. Ora, grazie ai nuovi poteri concessi all\u2019Agcom, gli operatori che gestiscono il traffico internazionale dovranno effettuare controlli prima di inoltrare la chiamata verso l\u2019Italia.
\nLa seconda data chiave sar\u00e0 il\u00a019 novembre 2025<\/strong>. Da quel giorno entreranno in funzione nuovi filtri specifici per le chiamate che utilizzano falsi numeri di cellulare italiani. Qui la questione \u00e8 pi\u00f9 delicata: un numero mobile italiano pu\u00f2 effettivamente trovarsi all\u2019estero per via del roaming. Per distinguere i casi legittimi da quelli fraudolenti, gli operatori internazionali verificheranno l\u2019esistenza del numero nei database ministeriali italiani e, se confermato, chiederanno all\u2019operatore di riferimento se il cliente \u00e8 effettivamente in roaming. In caso contrario, la chiamata sar\u00e0 bloccata.<\/p>\n

Lo scopo dell’Agcom<\/h3>\n

Dopo il tentativo fatto con l’iscrizione al\u00a0registro pubblico delle opposizioni<\/a>, che finora non si \u00e8 dimostrato granch\u00e9 efficiente nel limitare il numero delle chiamate moleste ricevute, queste due nuove misure rappresentano un ulteriore passo importante per proteggere i cittadini da un fenomeno ormai diventato quotidiano e invasivo. L\u2019obiettivo dell\u2019Agcom \u00e8 chiaro: ridurre drasticamente le chiamate truffaldine e\u00a0restituire agli utenti serenit\u00e0 e controllo<\/strong>\u00a0sulla propria linea telefonica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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