{"id":241383,"date":"2026-10-29T11:00:24","date_gmt":"2026-10-29T10:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aibi.it\/ita\/?p=241383"},"modified":"2026-10-29T19:17:27","modified_gmt":"2026-10-29T18:17:27","slug":"arianna-ia-inps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aibi.it\/ita\/arianna-ia-inps\/","title":{"rendered":"Arianna, l\u2019IA dell\u2019Inps che spiega le prestazioni in parole semplici"},"content":{"rendered":"

Requisiti, domande e procedure online… ecco come funziona il\u00a0nuovo assistente digitale Arianna<\/h2>\n

<\/p>\n

L\u2019Inps ha messo a disposizione\u00a0Arianna<\/strong>, un nuovo assistente virtuale che usa l\u2019intelligenza artificiale generativa<\/strong>. Si rivolge a cittadini, lavoratori, pensionati e imprese che faticano a orientarsi tra le oltre 400 misure dell\u2019Istituto: pensioni, bonus, indennit\u00e0 e sussidi. Lo si trova su inps.it, dall\u2019icona a forma di fumetto, e nell\u2019app Inps Mobile, per Android e iOS.<\/p>\n


\nChi \u00e8 Arianna<\/strong><\/p>\n

A distinguere Arianna dai vecchi chatbot \u00e8 la conversazione pi\u00f9 libera. Chi scrive pu\u00f2 raccontare il proprio caso con parole semplici, senza imitare il gergo degli atti amministrativi. L\u2019assistente ricorda ci\u00f2 che \u00e8 stato detto nei messaggi precedenti, quindi non bisogna ripetersi, e se la richiesta \u00e8 poco chiara pone qualche domanda per capire meglio e suggerire il percorso giusto. Le risposte, assicura l\u2019Istituto, arrivano esclusivamente da contenuti da lui verificati. Per questioni delicate, come la richiesta di pensione, \u00e8 comunque prudente controllare i dettagli sulla scheda ufficiale della prestazione.<\/p>\n

Come usarla<\/h3>\n

Non occorrono credenziali n\u00e9 registrazione e il servizio non costa nulla. Arianna aiuta a capire a quali tutele si ha accesso, quali requisiti servono per ottenere una pensione o un bonus e quale procedura online seguire per presentare la domanda. Per ottenere risposte pi\u00f9 centrate conviene scrivere messaggi brevi, porre un quesito per volta, evitare termini tecnici e sfruttare i tasti di risposta rapida suggeriti dall\u2019assistente.<\/p>\n

Test e sviluppi futuri<\/h3>\n

Prima del debutto l\u2019Inps ha verificato il servizio con gli utenti. Nelle prove il 97% degli scenari si \u00e8 concluso in modo positivo, ben 36,6 punti pi\u00f9 del sistema precedente, e il gradimento ha toccato 4,5 su 5. Nei prossimi mesi il servizio crescer\u00e0: l\u2019assistenza sar\u00e0 disponibile anche dopo l\u2019accesso con le proprie credenziali, si collegher\u00e0 ad altri servizi e simulatori dell\u2019Istituto e dar\u00e0 una mano nella compilazione delle domande.<\/p>\n

A cura della\u00a0redazione<\/strong>\u00a0di Ai.Bi. Amici dei Bambini ETS.
\nDal 1983 al fianco dei minori in difficolt\u00e0, Ai.Bi. promuove la tutela dei loro diritti, la diffusione di contenuti informativi utili per giovani, minori e famiglie, e la sensibilizzazione sociale.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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